渝海公司踐行“新時代楓橋經驗”推動化解歷史遺留問題

重慶渝海控股（集團）有限責任公司堅持黨建統領發展，積極踐行“新時代楓橋經驗”，解決了北碚區山水庭源小區業主近十年未能辦理的房屋產權證難題，推動歷史遺留問題進一步得到化解。

下沉辦公，矛盾問題不上交。按照市政府工作指示要求，公司成立工作專班，統一指揮，統一調度，迅速抽調30余人組建突擊工作組，集中辦公，集中管理，專門負責辦證相關工作。下沉一線，將工作組辦公地點設在山水庭源項目現場，并制定詳細工作方案和工作流程，方便廣大業主就近就便咨詢疑問和提交各類資料。面對繁雜工作，千方百計克服困難，抽絲剝繭理順存在問題，東奔西走尋求解決辦法，“大海撈針”搜尋資料。

統籌協調，多方聯動促效率。由于山水庭源項目問題復雜、歷史久遠、涉及面廣，公司堅持統籌聯動，始終保持與北碚區政府及區規劃和自然資源、法院、稅務、不動產中心、信訪、蔡家管委會等部門、單位的協調溝通，積極尋求政策支持，做到特事特辦、急事急辦、快事快辦，極大提高辦證效率，確保工作順利推進。

優化舉措，為民服務解難事。堅持業主利益至上，優化工作舉措，對于年紀較大、行動不便的業主，工作組堅持主動上門服務，耐心做好問題答疑和政策解釋，累計接待業主800余人次，及時將矛盾化解在萌芽狀態。針對業主最關心的房款退還問題，工作組堅持一個“快”字，主動加班加點，一張張整理票據，一項項核對數據，最后再一家家簽字確認，確保每位業主及時準確收到退款。

經過一年多的努力，山水庭源小區1500余戶業主順利領到房屋產權證、拿到超收的退款，他們還為公司送來兩面錦旗和一封按有鮮紅手印的感謝信。這一延續近十年的歷史遺留問題現已基本得到解決，也讓“新時代楓橋經驗”在國有企業參與和服務基層治理的具體實踐中展現出歷久彌新的魅力和旺盛的生命力。